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■閲覧の多いFAQ

• 退会について：退会できない
• 退会について：退会後も請求がくる
• 利用環境について：キャッシュ・Cookieのクリア方法は？

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• ●退会について
• ●利用環境について
• ●プラン変更・機種変更について
• ●個別課金について
• ●メールマガジンについて
• ●占いについて
• ●クレジットカード決済について
• ●その他について

●退会について

• 退会したい（月額課金を解除したい）
• 退会できない
• 退会できているか確認したい
• 退会後も請求がくる
• パスワードが分からない
• ログインできない

●利用環境について

• 対応機種は？
• WI-FIでも利用できる？
• パソコンでも利用できる？
• 推奨ブラウザは？
• キャッシュ・Cookieのクリア方法は？

●プラン変更・機種変更について

• 格安スマホへプラン変更した場合は？
• 別の通信会社に変更した場合、登録データや記録は引き継げる？

●個別課金について

• 購入したメニューの再閲覧方法は？
• 購入したメニューからダウンロードできない場合は？
• 個別課金メニューが表示されない(白いページ)場合は？

●メールマガジンについて

• 配信を開始するには？
• 配信を停止するには？
• メールアドレスを変更した場合は？

●占いについて

• 占いメニューに性別制限はありますか？
• 監修者の先生に個人的に占って欲しい場合は？

●クレジットカード決済について

• クレジットカード決済対応のサイトは？
• 海外発行カードやデビットカードは利用できる？
• クレジットカードの代金引き落としはいつ？
• 分割やリボ払いはできる？
• クレジットカードの請求名は？
• クレジットカードの変更はできる？
• パスワードを忘れた場合は？
• キャリア決済とクレジットカード決済は併用できる？
• 入会期間にクレジットカードが使えなくなったらどうなる？

●その他について

• ログアウトしたら「退会」になる？
• 問い合わせしたのに返信がこない

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